Términos y Condiciones de Uso
Fecha de entrada en vigor: junio de 2026 · Versión: 2026-06-1
1. Objeto y naturaleza del servicio
AlergenIA es una herramienta tecnológica de apoyo orientativo para la identificación de alérgenos en etiquetas de productos alimenticios. El acceso y uso de la aplicación implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
- AlergenIA NO es un dispositivo médico ni está certificado por la FDA (Food and Drug Administration de los EE.UU.), la AEMPS (Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios) ni ningún otro organismo regulador sanitario.
- Los resultados son generados mediante modelos de inteligencia artificial y pueden contener errores, imprecisiones u omisiones.
- AlergenIA NO sustituye al alergólogo, pediatra ni a ningún profesional sanitario cualificado.
- El usuario asume íntegramente el riesgo derivado de las decisiones tomadas con base en los resultados de la aplicación (assumption of risk).
- El adulto responsable toma la decisión final en todo momento respecto al consumo de cualquier producto.
Ante cualquier duda sobre la seguridad de un alimento, la recomendación es siempre no consumir y consultar directamente con un profesional sanitario.
2. Renuncia de garantías
EL SERVICIO SE PRESTA "TAL CUAL" (AS IS) Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE). ALIMENTIA CONSULTING GROUP LLC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN: GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, EXACTITUD, INTEGRIDAD O AUSENCIA DE ERRORES EN LOS RESULTADOS DE IA. NO SE GARANTIZA QUE EL SERVICIO ESTÉ LIBRE DE INTERRUPCIONES, ERRORES TÉCNICOS O FALLOS DE LOS MODELOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL.
3. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ALIMENTIA CONSULTING GROUP LLC, SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE: (A) DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS DE NINGÚN TIPO; (B) REACCIONES ALÉRGICAS, DAÑOS A LA SALUD O FALLECIMIENTO DERIVADOS DE INFORMACIÓN INCORRECTA, INCOMPLETA O MAL INTERPRETADA POR LA APP; (C) ERRORES EN EL ANÁLISIS DE ALÉRGENOS POR FALLO DE LOS MODELOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (GEMINI, GPT U OTROS); (D) DAÑOS DERIVADOS DE QUE EL USUARIO NO CONFIGURÓ CORRECTAMENTE LOS PERFILES DE ALERGIAS; (E) CAÍDAS DEL SERVICIO, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIONES TÉCNICAS; (F) DECISIONES TOMADAS POR EL USUARIO BASÁNDOSE EXCLUSIVAMENTE EN LOS RESULTADOS DE LA APLICACIÓN. LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA DE ALIMENTIA CONSULTING GROUP LLC FRENTE AL USUARIO QUEDARÁ LIMITADA AL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL USUARIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO CAUSANTE, O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100), LO QUE SEA MENOR.
4. Responsabilidad del usuario por datos incorrectos
La exactitud y completitud de la información introducida en la aplicación es responsabilidad exclusiva del usuario.
- El usuario es el único responsable de que los perfiles de alergias reflejen fielmente las alergias reales de las personas a cargo.
- Si los perfiles no reflejan correctamente las alergias existentes, la responsabilidad por cualquier daño derivado es exclusiva del usuario.
- AlergenIA analiza únicamente la información proporcionada: la omisión de alérgenos en el perfil no genera responsabilidad alguna para AlimentIA Consulting Group LLC.
- El usuario debe mantener actualizados los perfiles ante cambios en el estado alérgico diagnosticado.
5. Indemnización por parte del usuario
El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a AlimentIA Consulting Group LLC, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de:
- (A) El uso incorrecto de la aplicación por parte del usuario.
- (B) La configuración incorrecta o incompleta de perfiles de alergias.
- (C) La violación de estos Términos por parte del usuario.
- (D) La vulneración de derechos de terceros por parte del usuario.
6. Datos de menores de edad
- El adulto que registra datos de un menor declara bajo su responsabilidad ser padre, madre o tutor legal de dicho menor.
- Asume responsabilidad total y exclusiva sobre la veracidad y exactitud de los datos introducidos.
- AlimentIA Consulting Group LLC no verifica la relación legal entre el usuario y el menor cuyos datos se registran.
- Cualquier daño derivado de datos de menores incorrectos, incompletos o introducidos sin autorización es responsabilidad exclusiva del adulto registrante.
7. Uso aceptable — conductas prohibidas
Queda expresamente prohibido:
- Uso comercial del servicio sin licencia expresa por escrito de AlimentIA Consulting Group LLC.
- Ingeniería inversa, descompilación o extracción sistemática de datos de la aplicación.
- Uso para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
- Suplantación de identidad o introducción deliberada de datos falsos.
- Cualquier acción que sobrecargue, dañe o comprometa la infraestructura técnica del servicio.
- Reventa, sublicencia o cesión de la cuenta a terceros sin autorización expresa.
El incumplimiento de estas prohibiciones faculta a AlimentIA Consulting Group LLC a suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
8. Propiedad intelectual
- Todo el contenido, código fuente, marca, algoritmos, diseño y documentación de AlergenIA son propiedad exclusiva de AlimentIA Consulting Group LLC.
- Protegido por el U.S. Copyright Act (17 U.S.C. §101), la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) y los tratados internacionales de propiedad intelectual aplicables.
- Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier elemento sin autorización previa y por escrito.
9. Suscripciones y pagos
- Los planes de suscripción se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual), salvo cancelación previa.
- La cancelación está disponible en cualquier momento desde la sección Mi cuenta de la aplicación.
- No se realizarán reembolsos por períodos ya facturados parcialmente consumidos, salvo obligación legal en contrario.
- AlimentIA Consulting Group LLC se reserva el derecho a modificar los precios con un mínimo de 30 días de preaviso por email.
- En caso de impago o fallo en el cobro, el acceso a las funciones Premium se suspenderá automáticamente.
10. Modificaciones del servicio y de los términos
- AlimentIA Consulting Group LLC puede modificar, limitar o interrumpir el servicio en cualquier momento.
- Los cambios materiales en estos Términos se notificarán por email con un mínimo de 15 días de antelación.
- El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
- Si el usuario no acepta los nuevos términos, deberá cesar el uso del servicio y cancelar su suscripción.
11. Arbitraje obligatorio y renuncia a demanda colectiva
LEER DETENIDAMENTE — ESTE APARTADO AFECTA A DERECHOS LEGALES IMPORTANTES.
Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de estos Términos o del uso de AlergenIA se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual ante la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial vigentes, celebrado en el Estado de Nuevo México, EE.UU., en idioma español o inglés a elección del reclamante.
El usuario renuncia expresamente a:
- (A) Iniciar o participar en demandas colectivas (class actions) contra AlimentIA Consulting Group LLC.
- (B) Procedimientos de arbitraje colectivo o consolidado.
- (C) Cualquier acción representativa en nombre de terceros.
Excepción: reclamaciones de cuantía inferior a USD $500 podrán presentarse ante el tribunal de pequeñas causas (small claims court) del Estado de Nuevo México.
Nota para usuarios en la Unión Europea: La cláusula de arbitraje no priva al consumidor europeo de la protección mínima irrenunciable que le otorga la legislación de su país de residencia, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I). Sin perjuicio de lo anterior, cualquier reclamación contra AlimentIA Consulting Group LLC como empresa se somete a los tribunales de Nuevo México, EE.UU.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes.
- Para reclamaciones contra AlimentIA Consulting Group LLC: jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nuevo México, EE.UU.
- Para usuarios consumidores en España/UE: sin perjuicio de lo anterior, conservan el derecho irrenunciable a acudir a los tribunales de su domicilio para reclamaciones de consumo, conforme a la normativa europea aplicable.
Antes de cualquier acción legal, las partes intentarán durante treinta (30) días naturales una resolución amistosa del conflicto desde la notificación por escrito del mismo.
13. Divisibilidad y acuerdo completo
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal o árbitro competente, dicha cláusula se interpretará de forma que refleje lo más fielmente posible la intención original de las partes, y el resto de las cláusulas permanecerá en plena vigencia.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de AlergenIA y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre la misma materia.
14. Contacto legal
- Empresa: AlimentIA Consulting Group LLC
- Domicilio: New Mexico, United States of America
- Email legal: soporte@alergenia.com